Cette fiche d’aide traite des différentes erreurs rencontrées lors de l’export du journal d’écritures comptable dans Cleemy Note de frais.
Aucun établissement n’est rattaché à l’export : #
Ce message d’erreur signifie qu’aucun établissement n’est rattaché à l’export comptable que vous souhaitez générer.
Il vous faut donc ajouter le/les établissement(s) concernée(s) dans le format de votre export comptable: Paramétrages > Format des exports comptables > cliquez sur le lien Editer dans l’export à modifier puis ajouter le/les établissements manquant(s):
Des dépenses qui ne remontent pas dans le fichier d’export : #
Il est possible que certaines dépenses ne remontent pas dans le fichier d’export des écritures comptables.
Si c’est le cas, vérifiez que toutes vos natures sont correctement rattachées à un compte de charge dans votre plan comptable. Certaines peuvent être classée dans la rubrique Non exportées:
L’export n’est pas téléchargeable bien que correctement paramétré : #
Vous ne parvenez pas à générer votre fichier d’export alors que celui-ci est pourtant bien paramétré:
La solution se trouve dans le menu Règles de gestions de l’onglet Paramétrage.
Il conviendra alors de sélectionner l’export concerné et cocher la case Générer un fichier d’écritures comptables lors des exports, dans le menu Exports comme présenté dans la capture d’écran ci-dessous:
